التفاصيل

المجموعة: الاخبار العامة

نشر بتاريخ الأحد, 14 أيار 2017 10:57

كتب بواسطة: bnn

الزيارات: 2063

BNN

اكد مصرف الرافدين، تفعيل خدمة حكومة المواطن الالكترونية الخاصة بشكاوي المواطنين، مشيرا الى ان هذه الخطوة تأتي استنادا لتوجيهات الامانة العامة ل‍مجلس الوزراء.

وقال المكتب الاعلامي للمصرف في بيان له اليوم الاحد: "ان المصرف باشر بتفعيل حكومة المواطن الالكترونية الخاصة (بشكاوي المواطنين)،  مضيفا "ان هذه الخطوة تأتي استنادا لتوجيهات الامانة العامة ل‍مجلس الوزراء.   
وبين المكتب "أن استمارة الشكاوى ستتيح للمواطن سهولة التواصل مع المصرف من خلال البريد الالكتروني الخاص باستقبال هذه الشكاوي"،  واضاف "أن الشكاوي سيتم ارسالها الى الاقسام المعنية والاجابة عليها بسقف زمني محدد ومن ثم ارسالها الى المواطن عن طريق بريده الالكتروني او رقم هاتفه